“运营是做什么的？”

运营在做什么？ 那么我来介绍一下。

运营在做什么？ 运营是指对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。 从另一个角度来说，运营管理也可以指设计、运用、评价、改善生产提供企业最重要的产品和服务的系统的管理工作。

从广义的角度来说，围绕网站产品的人工干预都叫做运营。 过去，西方学者把与工厂相连的有形产品的生产称为“生产”或“制造”，把提供服务的活动称为“操作”。 趋势是将两者都称为“运营”。 运营是指对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。 从另一个角度来说，运营管理也可以指设计、运用、评价、改善生产提供企业最重要的产品和服务的系统的管理工作。 运营分为顾客运营、文案运营、活动运营、渠道运营等。

文案运营:通过制作、整合、整理应用程序和网站的文案，提高产品文案质量，结合其他手段进行传播，从而增强客户粘性。 包括文案的收集创作、公开、优化、传播。

客户运营:以客户为主体，以服务客户、吸引客户、活动用户为中心工作，接近客户是获得客户诉求最直接的渠道。 为了服务客户，了解客户的结构，正确进行客户的排名，我们需要了解客户需要什么。

活动运营:活动运营可以更快地完成短期的kpi，活动运营的首要过程包括策划方案、组织活动、推广活动、活动再生。

渠道运营:渠道运营是指通过所有可用资源和流量为客户的产品带来新的手段。 最重要的任务是想办法用最少的钱带来最多的顾客。 渠道运营包括免费、付费、交换量、积累人脉等，涉及两个方面:第一是拓展新的宣传渠道和机会，第二是日常维护现有的宣传渠道，多次推进合作。 平时的日常工作也要进行技术、行政、财务等多方面的支持和及时的数据对接等。

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